原则速查

界面不放无关信息——每多一个元素，都在和重要信息抢注意力。

应用 → 评审问：这一屏删掉三成元素，任务还成立吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

同一件事只用一种说法、一个位置、一个手势。

应用 → 评审问：全产品搜一遍，同义词统一了吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

与其写好报错文案，不如让错误根本没机会发生。

应用 → 评审问：危险操作能禁用、确认或二次校验吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

报错用 plain language：说清出了什么问题、怎么解决，不用错误码吓人。

应用 → 评审问：报错文案里有「发生了什么 + 怎么改」吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

为新手保持简单，也给熟手留加速器：快捷键、默认值、最近使用。

应用 → 评审问：老用户每天重复的操作，能少点几下吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

最好不用文档也能上手；真需要时，文档要可搜、按任务组织、篇幅短。

应用 → 评审问：帮助内容是按用户任务写的，还是按功能模块写的？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

用用户的语言和现实中的概念说话，而不是系统内部术语。

应用 → 评审问：文案给家里长辈看，能懂吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

把选项和信息摆出来，别让用户靠脑子记上一步。

应用 → 评审问：这一步需要用户记住前一屏的什么？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

用户常点错——给他们一个明确的「紧急出口」和撤销。

应用 → 评审问：每一步都能退回吗？删除能反悔吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

通过及时反馈，让用户始终知道系统正在发生什么。

应用 → 评审问：加载、保存、出错时，用户看得出来吗？

（分组：尼尔森十大可用性原则）

好看的界面会被认为更好用——第一印象的宽容度来自审美。

应用 → 视觉粗糙会透支信任：先过眯眼测试，再谈功能。

（分组：UX 心理定律）

系统在 400ms 内响应，用户才不会出戏；超过就掉注意力。

应用 → 先给反馈再算结果：骨架屏、乐观更新、即时高亮。

（分组：UX 心理定律）

到达目标的时间由距离和大小决定：目标越大、越近，越易点中。

应用 → 主按钮做大，核心操作放拇指区，危险按钮反着来。

（分组：UX 心理定律）

选项越多、越复杂，做决定越慢。

应用 → 砍选项、分层级、给默认值；复杂表单分步走。

（分组：UX 心理定律）

用户大部分时间在别人的产品上，他们希望你的产品也长那样。

应用 → 创新留给内容和价值，操作习惯别轻易发明。

（分组：UX 心理定律）

工作记忆一次只能装下约 7（±2）个信息块。

应用 → 分组呈现：号码分段、菜单分组、信息分块。

（分组：UX 心理定律）

如无必要，勿增实体：最简单的方案通常是对的。

应用 → 上线前逐个元素问：删掉它，用户会变差吗？

（分组：UX 心理定律）

人们对体验的记忆，取决于峰值时刻和结束时刻，而非全程平均。

应用 → 把资源花在高光瞬间和完成页：成功状态值得认真设计。

（分组：UX 心理定律）

每个系统的复杂度守恒，只能转移，不能消灭。

应用 → 让系统多承担：自动填充、智能默认、后台校验。

（分组：UX 心理定律）

与众不同者被记住：一堆相似元素里，异类最先被看见。

应用 → 主 CTA 要跳出来；但满屏都跳，等于都没跳。

（分组：UX 心理定律）

大脑会自动补全缺失的部分，把残缺图形看成整体。

应用 → 图标和卡片可以「缺一角」，识别不受影响。

（分组：格式塔视觉原则）

一起动的元素会被看成一组。

应用 → 联动动画要同步；无关元素别同时乱动。

（分组：格式塔视觉原则）

眼睛会沿着线条和对齐轴继续看下去。

应用 → 用对齐制造阅读路径，别让视线中途断掉。

（分组：格式塔视觉原则）

人会自动区分主体与背景，靠的是对比和层级。

应用 → 弹窗、浮层要有足够的明暗或模糊与底层分开。

（分组：格式塔视觉原则）

大脑倾向于把复杂图形理解成最简单的整体。

应用 → 先保证整体轮廓清晰，再雕琢局部细节。

（分组：格式塔视觉原则）

挨得近的元素会被看成一组——分组先靠距离，不靠框线。

应用 → 相关字段贴紧，组与组拉开：间距即结构。

（分组：格式塔视觉原则）

长得像的元素会被认为功能相关。

应用 → 同类链接同色同形；不同功能，别穿同款。

（分组：格式塔视觉原则）